Você tem o "Direito de Arrependimento" de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução e o reembolso total.
Condição: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios/manuais inclusos.
Se o seu equipamento apresentou algum defeito de fabricação ou chegou com a embalagem danificada pelo transporte:
Entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.
Enviaremos as instruções para a logística reversa e, após a análise técnica, você poderá escolher entre o envio de um novo produto (sem custos adicionais) ou o estorno do valor pago.
Para iniciar o processo, basta enviar um e-mail para ([email protected]) ou mensagem no nosso WhatsApp com:
Número do pedido.
Foto ou vídeo do produto (em caso de defeito).
Motivo da solicitação.
Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e for conferido:
Cartão de Crédito: O estorno aparecerá em até duas faturas subsequentes (regra das operadoras).
Pix/Boleto: Transferência direta para sua conta em até 5 dias úteis.
